Le rôle de l'émotion de gratitude sur le bien-être et les comportements prosociaux au travail

Details

Supervisors

Courtois, Marie

Faculty

Faculté de psychologie, logopédie, sexologie et des sciences de la famille

Degree label

Master [120] en sciences psychologiques, à finalité spécialisée

Abstract

frCe mémoire étudie le rôle de la gratitude au travail sur le bien-être et les comportements prosociaux au travail. Pour cela, il explore les relations entre les antécédents de la gratitude au travail (i.e., la reconnaissance au travail, le soutien organisationnel perçu et la justice organisationnelle) et la gratitude au travail. Il analyse ensuite les relations entre la gratitude au travail et ses conséquences (i.e., le bien-être au travail, la satisfaction au travail, les comportements prosociaux au travail et les comportements de citoyenneté organisationnelle). De plus, il est supposé que la gratitude au travail puisse jouer un rôle médiateur entre ses antécédents et ses conséquences. Enfin, ce mémoire vise également à étudier les relations de médiation entre la gratitude au travail et les comportements prosociaux et de citoyenneté organisationnelle, via le bien-être et la satisfaction au travail. Pour répondre à cette problématique, un questionnaire a été diffusé pour mesurer les différentes variables. L’échantillon final de participants se compose de 151 répondants, sur lesquels se sont basés les analyses statistiques pour tester les différentes hypothèses. Les résultats ont permis de valider partiellement chacune des hypothèses, exceptées celles contenant les échelles de soutien perçu de l’organisation et des supérieurs et l’échelle des comportements de citoyenneté organisationnelle. La reconnaissance au travail et la justice organisationnelle sont des antécédents de la gratitude au travail et exercent une influence positive sur celle-ci. La gratitude au travail est positivement liée au bien-être au travail, à la satisfaction au travail et aux comportements prosociaux au travail. De plus, elle médie positivement la relation entre ses antécédents et ses conséquences. Pour finir, la relation entre la gratitude au travail et les comportements prosociaux au travail est médiée positivement à la fois par le bien-être et à la fois par la satisfaction au travail.