Le burn-out des équipes soignantes en milieu hospitalier: Perception du syndrome et des moyens de prévention par les infirmiers chefs

Details

Supervisors

ksenia, Lomova ; Gaziaux, Eric

Faculty

Faculté de santé publique

Degree label

Master [120] en sciences de la santé publique, à finalité spécialisée

Abstract

Introduction : Le présent travail porte sur la perception du syndrome de burn-out par les infirmiers chefs et adjoints d’unités en milieu hospitalier. Le point de départ de cette étude est l’importance prise par le burn-out au sein des hôpitaux et, vu la proximité des managers avec les équipes soignantes, il nous a paru intéressant de nous pencher sur la perception des infirmiers chefs du syndrome de burn-out et de leur rôle dans la prévention de celui-ci au sein des équipes dont ils sont responsables. Méthodologie : Pour cette recherche la méthode qualitative descriptive a été utilisée. Pour arriver aux différents résultats, des entretiens sémi-dirigés ont été menés auprès de 13 infirmiers chefs et adjoints d’unités d’un réseau hospitalier bruxellois. Grace à cela, nous avons pu recueillir les perceptions des managers du syndrome de burn-out et des différentes notions autour, mais aussi leurs perceptions de leur rôle dans la prévention dudit syndrome auprès des équipes infirmières dont ils ont la responsabilité. Résultats : Au terme de ce parcours, il apparaît que nombre de managers manquent encore de connaissances concernant ledit syndrome et plus précisément concernant sa définition, ses causes et ses moyens de prévention existants au sein de l’organisation. Ce manque de connaissances est lié à une absence de politique de sensibilisation, de communication et de formation sur le syndrome au sein des hôpitaux Iris Sud. Or le burn-out étant un syndrome graduel et multifactoriel, il est nécessaire, voire primordial, que les managers aient des formations pour améliorer leurs connaissances afin de mettre en place des moyens de prévention concernant l’apparition du syndrome de burn-out au sein de leurs équipes. Les analyses ont aussi relevé plusieurs contraintes en lien avec l’exercice de leur rôle. Vu la proximité des chefs avec les équipes soignantes, ceux-ci sont les plus à même de détecter la présence de risques psycho-sociaux au sein de l’unité. Afin que cette proximité soit réellement effective, il est nécessaire que la direction des hôpitaux Iris Sud mette en place des politiques qui limiteraient ces différentes contraintes auxquelles sont exposés les infirmiers chefs.