Évaluation des performances en matière d’achats stratégiques : Cas dans l'industrie pétrochimique, INEOS Oligomers
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- Dans un contexte où les entreprises cherchent à optimiser leur performance globale, les achats stratégiques jouent un rôle clé dans la création de valeur. Ce mémoire s’interroge sur la manière dont les indicateurs de performances (KPI) permettent d’évaluer et de piloter efficacement les achats stratégiques. Dans la première partie de ce mémoire, le cadre théorique des achats et de la mesure de la performance sont exposés. Ensuite, une revue des méthodes d’évaluation existantes a été établie ainsi qu’une identification des indicateurs selon la littérature scientifique. Dans la deuxième partie, la problématique de recherche se concentre sur la manière de concevoir un système d’évaluation des performances plus efficient en se basant sur des KPI pertinents et répondant aux besoins stratégiques de l’organisation étudiée. L’entreprise INEOS Oligomers est ensuite présentée, suivie d’une description de ses méthodes d’évaluation interne et des métriques utilisés par sa fonction achat qui sont mis en relation avec la littérature scientifique consultée. Les analyses effectuées sur base des données quantitatives collectées ont permis de mettre en lumière un usage fragmenté d’indicateurs et de méthodes d’évaluation. Ce mémoire vise donc, sur base de l’interprétation des résultats, à fournir une analyse détaillée et rigoureuse des indicateurs mais également à proposer des axes d’amélioration afin d’harmoniser les processus d’évaluation actuellement en place au sein d’INEOS Feluy. Les principales découvertes et conclusions de cette étude sont présentées dans les recommandations managériales, ouvrant la voie à des propositions de projets internes et à des réflexions théoriques plus étendues au sujet de la chaîne d’approvisionnement de l’entreprise pétrochimique.