Comment augmenter les ventes auprès des particuliers, en Wallonie et à Bruxelles, du Mokka-e chez Opel ?

Details

Supervisors

Masset, Julie

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en sciences de gestion, à finalité spécialisée

Abstract

La situation écologique actuelle est un sujet préoccupant dans la société actuelle. En effet, le réchauffement climatique inquiète et les progrès technologiques actuels ont pour la plupart pour objectif de réduire notre impact écologique. L’innovation que sont les voitures électriques, a nourri énormément d’espoir pour le futur afin de réduire cet impact. Seulement, le résultat n’est pas celui attendu et les voitures électriques n’ont pas connu un grand succès jusqu’à présent. Bien que chacune des régions tente de motiver, chacune à sa manière, leur population à passer à l’électrique, cela n’est pas le cas pour les particuliers. Par contre, les stimulants semblent être plus efficaces pour les voitures de sociétés. Les entreprises automobiles peinent à vendre leurs modèles électriques et l’entreprise Opel avec son modèle Mokka-e en fait partie. L’objectif de ce mémoire est de proposer des recommandations à l’entreprise afin de lui permettre d’augmenter ses ventes au niveau des Mokka-e et plus particulièrement auprès des particuliers en Wallonie et à Bruxelles. Ces recommandations sont basées sur des recherches théoriques ainsi qu’une étude qualitative d’entretiens semi-directifs. Cette étude a été réalisée auprès de neuf consommateurs et trois concessionnaires. Bien que cet échantillon ne permette pas de généraliser les résultats, elle nous permet néanmoins de proposer des points d’amélioration à l’entreprise Opel. Cette étude nous a permis de cibler les freins à l’achat ainsi que les critères principaux d’achat d’un véhicule électrique. Elle nous a également permis de faire le point sur la communication actuelle qui tourne autour des voitures électriques ainsi que sur l’image de marque d’Opel. Au travers de cette recherche nous avons ciblé plusieurs pistes d’amélioration en ce qui concerne le prix, l’autonomie, l’image de marque mais également des propositions afin de faciliter le changement de mentalité des particuliers.