Regrouper les hôpitaux pour mieux collaborer ? Regards des soignants sur la qualité des soins : Bruxelles, cas des services de soins aigus des Hôpitaux Iris Sud et du CHU Saint-Pierre

Details

Supervisors

D'Hoore, William

Faculty

Faculté de santé publique

Degree label

Master [120] en sciences de la santé publique, à finalité spécialisée

Abstract

Introduction : Les hôpitaux belges sont encouragés à se regrouper et à travailler en réseaux pour améliorer le système de soins. À Bruxelles, le projet de groupement entre le CHU Saint-Pierre et les Hôpitaux Iris Sud illustre cette dynamique, tout en soulevant des questions sur ses impacts concrets, notamment dans les services de soins aigus. Ce mémoire se penche sur ce cas en pleine évolution. Méthodes : L’étude explore : « Comment les soignants perçoivent-ils l’impact des regroupements hospitaliers sur l’organisation, la qualité et l’accessibilité des soins aigus dans les hôpitaux bruxellois ? » Cette étude combine une revue de littérature pour le cadre théorique et 13 entretiens semi-directifs auprès de professionnels de la santé, analysés qualitativement. Résultats : Ce mémoire rassemble les perceptions des soignants sur l'impact des regroupements hospitaliers. Les répondants abordent différentes dimensions de la qualité des soins, l’identité spécifique de chaque hôpital, les motivations principales des collaborations, les enjeux liés au type de collaboration (fusion ou groupement) ainsi que les freins et leviers du regroupement. Discussion : Ce travail montre que les regroupements hospitaliers, bien que perçus comme nécessaires face aux défis, suscitent des inquiétudes liées à la gouvernance, à l’identité des institutions et à la relation soignant-soigné. Conclusion : Ce travail met en lumière l’importance d’un pilotage attentif à la continuité des soins, à l’inclusion des acteurs de terrain et à la cohérence territoriale, tout en soulignant les tensions entre priorités économiques et qualité des soins. Il propose des pistes de recentrage autour de valeurs humaines, de résilience organisationnelle et de participation.