Impact de la nostalgie sur le succès de la réintroduction de la Fiat 500

Details

Supervisors

Masset, Julie

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [60] en sciences de gestion (horaire décalé)

Abstract

Il n’était pas certain, au début des années 2000, que la réintroduction de la mythique Fiat 500 des années 1950 soit un succès commercial. Dans le climat d’anxiété sociale et économique qui prévalait alors, Fiat est parvenue à faire de ce revival une réussite. Nous verrons que la nostalgie évoquée par certaines marques aide les consommateurs à se rassurer, en leur permettant de se remémorer un passé idéalisé. En recourant à la nostalgie, les entreprises cherchent non seulement à vendre leur produit, mais également à établir une relation à long terme avec leurs clients, en stimulant la confiance, l’attachement, l’engagement et par conséquent leur fidélisation. Ce travail de fin d’étude a pour but d’analyser si, et comment, la nostalgie évoquée par la marque Fiat et son modèle iconique a joué un rôle dans cette réussite, qui perdure.