La communication interculturelle dans l’industrie du tourisme : L’impact des différences interculturelles sur la communication numérique des professionnels du tourisme

Details

Supervisors

Scieur, Philippe

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en communication, à finalité spécialisée: médias et stratégies numériques

Abstract

frDans ce mémoire, il est question de la complexité des interactions entre la communication interculturelle et la communication touristique. Ce travail mettra particulièrement l'accent sur l'impact des stéréotypes culturels dans la promotion des destinations. À travers une analyse théorique et empirique, il examine la façon dont les agences de voyage gèrent ces stéréotypes au sein de leurs stratégies de communication. En s'appuyant sur l'analyse sémiotique et l'étude de trois agences de voyage, ce travail dévoile les différentes approches utilisées pour séduire et fidéliser les voyageurs. Il révèle également comment les stéréotypes doivent être encadrés de manière à éviter la simplification excessive des cultures locales. Ce mémoire cherche à mettre en lumière l'importance de l'adaptation constante des stratégies de communication à l'ère du numérique, dans le but de favoriser une approche plus équilibrée de la promotion touristique, respectueuse des diversités culturelles.