Comment mettre en place un système de pilotage qui permet d’atteindre l’optimisation des activités du service avec un effectif réduit ?

Details

Supervisors

Lwango, Albert ; Sinigaglia, Nadia

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [60] en sciences de gestion (horaire décalé à Charleroi)

Abstract

Norton et Kaplan nous ont montré une facette sur l’analyse qui allait au-delà de l’aspect financier. Pour répondre à notre question de base qui est : Comment mettre en place un système de pilotage qui permet d’atteindre l’optimisation des activités du service avec un effectif réduit ? Nous pouvons dire que la méthode du Balanced Scorecard est une Il est vrai que la projection du « pas vers le futur » peut être rassurant pour les membres de l’équipe, mais même si la volonté y est, le temps restera notre premier ennemi. En effet, combien de temps la mise en place peut-elle prendre? De combien de temps les collaborateurs auront-ils besoin pour s’adapter à cette nouvelle façon de travailler? Voici bien des réflexions qui ne peuvent pas se quantifier. En revenant à notre analyse, il nous a été difficile dans certains points de quantifier et surtout de creuser notre réflexion jusqu’au bout. Mais nous devons vous avouez que chaque réponse obtenu nous a donné l’envie de poursuivre notre recherche. La visualisation des points importants et des points d’attentions peuvent permettre dans un premier temps de conscientiser les parties prenantes. Le faite aussi d’avoir des chiffres sont des outils pour se défendre. Effectivement, l’équipe sera totalement légitime si elle refuse de prendre à sa charge une nouvelle activité.