L'impact du management humain sur le turnover dans les cabinets d'audit externe

Details

Supervisors

Vessié, Bénédicte ; Anastasia, Selenia

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en sciences de gestion, à finalité spécialisée

Abstract

frLe turnover dans les cabinets d’audit externe suscite de nombreuses interrogations, tant il est devenu structurel et difficile à enrayer. Il fragilise la stabilité des équipes, nuit à la qualité des missions et engendre une perte de savoir-faire. Attirée par les enjeux humains de ce secteur dans le cadre de la finalité « Révisorat et Expertise comptable » de mon Master, j’ai souhaité explorer cette problématique à travers la question suivante : « Quels sont les principes de management humain qui influencent le turnover dans les cabinets d’audit externe ? ». Après une revue de littérature centrée sur les dimensions objective, subjective et collective du travail, une méthodologie mixte a été adoptée. Neuf entretiens qualitatifs ont d’abord permis de dégager des hypothèses, ensuite testées à travers un questionnaire diffusé auprès d’auditeurs en poste ou ayant quitté le secteur (117 réponses collectées). Cette recherche met en évidence plusieurs leviers de fidélisation, tels que la reconnaissance, la proximité managériale, l’esprit d’équipe et la flexibilité, mais aussi des facteurs de départ récurrents, comme la charge de travail excessive, le déséquilibre vie privée-vie professionnelle ou la perception transitoire du métier. À partir de ces constats, des pistes d’action concrètes ont été proposées pour améliorer la rétention des auditeurs.