Quelles sont les conditions d'adoption d'une innovation de service dans deux écoles en Belgique francophone? Etude de deux cas

(2025)

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En Belgique francophone, l’innovation est au cœur des réflexions et des politiques. Le Pacte (2017) envisage l’innovation comme une solution aux problèmes rencontrés aujourd’hui par le monde éducatif. Au vu de nos expériences du terrain de professionnelles de l’enseignement et à l’instar de Whitehead (2024), nous sommes persuadées qu’il est fondamental de penser de manière innovante afin d’offrir à chaque enfant un environnement stimulant dans le cadre de son apprentissage. C’est pourquoi, nous avons voulu comprendre le vécu des enseignants confrontés à l’injonction d’innover qu’ils soient ouverts ou non à l’innovation. À cette fin, ce mémoire vise à approfondir la compréhension des enjeux liés à l'adoption d'une innovation de service et plus précisément, l'adoption des usages pédagogiques de tablettes numériques. Par conséquent, il cherche à déceler et comprendre le moment charnière qui pousse les enseignants à s’engager ou à se désengager et les conditions qui ont favorisé ou non l’adoption des tablettes numériques. Pour appréhender l’adoption des tablettes numériques au sein d’un établissement scolaire, nous avons choisi d’être sur le terrain et menons deux études de cas après l’implémentation des tablettes dans nos écoles respectives. Nous utilisons plusieurs techniques de récoltes de données quantitatives et qualitatives. Pour fonder cette recherche sur des bases scientifiques solides, nous nous appuyons sur une adaptation du modèle d'analyse de Depover et Strebelle (1997) et sur l’ouvrage d’Albarello (2011) Choisir une étude de cas comme méthode de recherche. Les résultats de notre étude confirment les conditions déjà mises en exergue par la littérature. De plus, il ressort de cette recherche que les conditions favorables à l’adoption d’une innovation peuvent s’appréhender à travers deux éléments déterminants : la question du sens de l’innovation et la conduite réfléchie d’une innovation en éducation. Aussi, ce mémoire offre de nouvelles perspectives de recherche parmi lesquelles investiguer le rôle que les communautés de pratique et l’autonomie offerte aux enseignants pourraient jouer dans l’adoption d’une innovation.