Comment l'institution hospitalière adapte-t-elle ses pratiques de littératie en santé pour accompagner la transition des patient.e.s atteint.e.s de cancer vers leur rémission ?
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- Ce mémoire s’intéresse à la transition vers la rémission chez les patient.e.s atteint.e.s de cancer, à partir du concept de littératie en santé organisationnelle. Ce travail investigue la manière dont l’institution hospitalière peut soutenir l’accès, la compréhension et l’utilisation des informations en santé lors d’une période aussi sensible que l’après-traitement. Pour explorer cela, une étude qualitative a été menée au moyen d’un focus group réunissant des professionnelles d’un service d’oncologie. L’analyse thématique des échanges a permis de mettre en évidence trois grands résultats : une transition vers la rémission difficile à définir et à structurer dans la pratique clinique, un accompagnement reposant principalement sur des ajustements informels, ainsi que des contraintes organisationnelles limitant la continuité et la qualité du suivi. Les résultats montrent que la rémission n’apparaît pas comme une étape clairement balisée au sein de l’organisation hospitalière. L’accompagnement des patient.e.s dépend largement de la disponibilité, de l’expérience et de l’adaptation quotidienne des professionnelles, dans un contexte marqué par une charge de travail importante, une circulation parfois incomplète de l’information et une absence de dispositif systématique. Cette recherche invite ainsi à considérer la rémission comme une phase de transition nécessitant un accompagnement spécifique, coordonné et institutionnellement soutenu. Elle souligne également l’importance de mieux reconnaître les besoins des patient.e.s comme ceux des professionnel.le.s, afin de favoriser une continuité des soins plus accessible et adaptée.