Management Humain et fonction publique : le rôle du manager de proximité au SPW

Details

Supervisors

Auquier, Bauduin

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [60] en sciences du travail (horaire décalé)

Abstract

frCe mémoire s’inscrit dans une réflexion critique du management au sein du Service Public de Wallonie (SPW). Il explore dans quelle mesure le Management Humain (MH), tel que défini par Taskin et Dietrich dans leur livre, " Le Management Humain : Une approche renouvelée de la GRH et du comportement organisationnel", peut représenter une alternative efficace à la gestion des ressources humaines (GRH) traditionnelle pour renforcer l’engagement des agents, en mettant en lumière le rôle central du manager de proximité. Le travail s’ancre dans un contexte de mutation profonde de l’Administration wallonne. Il montre en quoi les formes classiques de management, orientées principalement vers la performance, les résultats et le contrôle, peinent à répondre aux aspirations contemporaines des travailleurs. En parallèle, le MH est présenté comme une approche alternative qui ne se substitue pas à la GRH traditionnelle, mais qui vient en compléter les angles morts. Ce mémoire propose donc le MH comme modèle alternatif de GRH, en phase avec les défis actuels de la fonction publique. Il appelle à un changement de culture managériale qui valorise davantage l’écoute, la reconnaissance et la coopération, et dans lequel le manager de proximité serait à la fois un relais, un catalyseur et un acteur clé du renouveau organisationnel au SPW