La bureaucratie dans le travail social du secteur public aujourd'hui

(2025)

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Ce travail analyse le phénomène bureaucratique dans le secteur public, en particulier dans le travail social. Pour ce faire, les auteures s’appuient sur les théories de Weber et Mintzberg à propos de la bureaucratie, ainsi que sur le nouveau management public. Elles explorent comment et pourquoi ce phénomène existe, et examinent son influence sur les organisations. La question de la place de la bureaucratie dans une société hypermoderne est abordée ainsi qu’une réflexion sur les conditions dans lesquelles elle peut soutenir la performance dans le travail social du secteur public. L’impact psychologique sur les travailleurs sociaux, notamment les cadres intermédiaires, et les effets délétères du nouveau management public sur le travail social sont également examinés. Bien qu’elles n’aient pas la prétention de pouvoir répondre aux interrogations émanant de ce travail, les auteures concluent en soulignant l'importance de préserver une certaine liberté d'action et d'humaniser les rapports de travail pour améliorer la performance dans le secteur public.