Analyse de la communication publique pour inciter à investir en RD Congo : Perception du site web de l’ANAPI auprès de la diaspora congolaise de Belgique

Details

Supervisors

Catellani, Andrea

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en communication, à finalité spécialisée: gestion de la communication d'organisation et des relations publiques

Abstract

Le paysage actuel des entreprises repose fortement sur leur communication en ligne, visant à projeter une image positive auprès de leurs publics et à accroître leur réputation. Pour ce faire, il est primordial qu'elles cultivent la confiance et la crédibilité en recourant à diverses stratégies et techniques de communication. L'Agence Nationale pour la Promotion des Investissements au Congo (ANAPI) travaille à la promotion du pays, à l'incitation à l'investissement et à l'élargissement de son rayonnement international. En contrepartie, l'une des missions de la communication publique consiste à informer les individus sur les actions menées sur le territoire. Le présent mémoire se concentre sur l'analyse de la communication via le site web de l'ANAPI, plus spécifiquement pour évaluer sa communication relative à la promotion des investissements. Afin de mesurer l'impact de cette communication, nous nous sommes tournés vers la diaspora congolaise en Belgique, pour obtenir une perspective globale sur la communication de l'ANAPI. Notre question de recherche est donc la suivante : « Comment la diaspora congolaise en Belgique perçoit-elle la communication de l'ANAPI en ce qui concerne la promotion des investissements en RDC ? » Ce choix découle de la pertinence de l'alignement entre les valeurs proclamées par une entreprise et ses actions concrètes, ce qui renforce la confiance des parties prenantes. Les entreprises ayant obtenu des distinctions ou des certifications externes sont généralement perçues comme plus fiables et dignes de confiance aux yeux de ces parties prenantes. De plus, une perception positive de la crédibilité, de la persuasion et de la confiance envers une entreprise est étroitement liée à une image globalement positive de cette dernière. Pour répondre à notre problématique, nous avons mené des entretiens directifs avec les acteurs de l'ANAPI, ainsi que des entretiens semi-directifs avec la diaspora. Nous avons ensuite analysé leurs réponses en utilisant des grilles d'analyse élaborées avec soin. Enfin, nous avons examiné les réponses de 16 personnes, interviewées en utilisant notre guide d'entretien, afin de saisir leur perception de la communication publique de l'Agence Nationale pour la Promotion des Investissements au Congo.