Quel est l’impact de l’implémentation de Jira sur la performance d’un portefeuille de projet dans un environnement agile ?

Details

Supervisors

Poncin, Ingrid

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en sciences de gestion, à finalité spécialisée: transformation digitale de l'entreprise (en alternance)

Abstract

frDans un environnement industriel en mutation rapide, marqué par des exigences croissantes de performance, d’agilité et de transparence, les entreprises sont amenées à repenser leurs pratiques de gestion de projets. Ce mémoire s’intéresse à l’impact concret de la digitalisation sur la gestion de portefeuille de projets (Project Portfolio Management – PPM), à travers l’étude de cas d’AGC Automotive Europe, filiale du groupe AGC spécialisée dans le verre automobile. Depuis 2022, AGC Automotive Europe a engagé une transformation de ses pratiques projet en adoptant deux outils complémentaires : Jira, une solution de pilotage agile, et Power BI, une plateforme de visualisation et d’analyse interactive des données. L’objectif de ce mémoire est d’évaluer l’effet combiné de ces outils sur la performance opérationnelle et stratégique du portefeuille de projets. La recherche s’appuie sur une méthodologie empirique quantitative, fondée sur l’exploitation directe des données issues du système Jira. Elle se distingue des approches déclaratives en analysant des indicateurs réels et mesurables, tels que la vélocité, le taux de documentation, le slippage (retards de livraison) ou encore la priorisation stratégique. Deux périodes sont comparées : le premier trimestre 2023, correspondant à une phase de maturité intermédiaire, et le premier trimestre 2025, reflétant une appropriation avancée des outils. Les résultats montrent une amélioration significative de la vélocité et du taux de documentation après l’intégration de Power BI, confirmant l’apport de la visualisation dans la structuration des projets. En revanche, l’impact sur la priorisation et le taux de livraison reste plus limité, suggérant que les outils ne suffisent pas à eux seuls à transformer en profondeur les pratiques organisationnelles sans accompagnement managérial et culturel. Ce mémoire met ainsi en lumière les leviers et les limites de la digitalisation dans un contexte industriel non-IT. Il plaide pour une approche intégrée, où les outils sont au service d’une stratégie claire, de processus agiles et d’une culture de la donnée partagée. Il propose également une contribution originale à la littérature scientifique, en combinant étude de cas réelle, indicateurs standardisés et analyse longitudinale.