Quels sont les facteurs internes et externes qui déclenchent les transitions numériques et environnementales au sein des entreprises, quelle est la réalité des impacts de ces transitions et de quelle manière reconfigurent-elles le fonctionnement organisationnel ?

Details

Supervisors

Vas, Alain ; Palermo, Giuliana ; Paradis, Amaury

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] : ingénieur de gestion, à finalité spécialisée

Abstract

frCe mémoire étudie comment les entreprises engagent leurs transitions numérique et environnementale, selon trois dimensions : leurs déclencheurs, leurs impacts et leur mise en œuvre interne. Les deux axes sont d'abord traités séparément, pour ne pas postuler leur convergence, avant d'examiner les liens que la littérature nomme twin transition (Muench et al., 2022). L'étude repose sur douze entretiens semi-directifs, dans onze entreprises actives en Belgique couvrant neuf secteurs, et avec une experte en digitalisation. Le matériau est analysé selon la méthodologie de Gioia et al. (2013), au travers du triptyque contexte, contenu et processus de Pettigrew (1987). Les résultats montrent que la rentabilité filtre chaque projet sur les deux axes. Attendue sur l'axe numérique, cette centralité surprend sur l'axe environnemental, où elle devance la réglementation comme déclencheur des réductions d'impact : la loi structure et rend auditables des démarches souvent déjà engagées plus qu'elle ne les initie. Le changement lui-même relève du développement continu plutôt que de la transition. Le numérique procède par empilement d'outils, la durabilité par optimisation du périmètre contrôlé, sans que le produit vendu soit repensé, sauf dans deux cas et sur le seul axe environnemental. Les reconfigurations organisationnelles sont en revanche réelles. Le lien entre les deux axes existe, mais à sens unique : le numérique mesure et pilote la performance environnementale, sans qu'aucune technologie ne soit retenue pour sa faible empreinte. Il ne finance pas les projets environnementaux, il les rend rentables, et c'est cette rentabilité qui les fait exister. Plusieurs obstacles, absence de prix interne du carbone, opacité des fournisseurs de technologie, délégation des compétences, coût de la conformité, séparent encore le numérique de la performance environnementale qu'il promet. Les instruments de mesure existent pourtant, normalisés ou en construction : ce qui reste à bâtir, c'est leur adoption.