Comment la communication d’UCLouvain Culture sur Instagram influence-t-elle l’engagement et la participation des étudiant.es à ses activités culturelles, et comment peut-elle être améliorée ?

Details

Supervisors

Jupsin, Thierry

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] en sciences de gestion, à finalité spécialisée

Abstract

frCe mémoire analyse dans quelle mesure la communication d’UCLouvain Culture sur Instagram influence l’engagement des étudiant.es et leur participation aux activités culturelles de l’université. Cette étude repose sur une approche qualitative, s'appuyant sur trois focus groups organisés avec 13 étudiantes et étudiants abonnés au compte Instagram UCLouvain_Culture. Les données recueillies indiquent que le compte parvient à capter l’attention des étudiant.es grâce à une identité visuelle cohérente, des formats vidéo dynamiques et un ton proche de son public. Cependant, cet intérêt ne se traduit pas automatiquement en participation réelle. Le passage à l’action dépend de facteurs qui dépassent la communication à elle seule : les conditions pratiques, les dynamiques sociales et un frein symbolique lié à l’image institutionnelle. Sur cette base, des recommandations concrètes sont formulées, portant sur la dimension sociale des événements, l’accès à l’information, la temporalité des publications et les contenus immersifs. Ce mémoire confirme que la communication constitue un levier nécessaire, mais non suffisant, dont l’efficacité dépend de son articulation avec des facteurs individuels, sociaux et contextuels.