Quel rôle du manager dans le maintien du collectif en contexte de travail hybride?

Details

Supervisors

Taskin, Laurent

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [120] : ingénieur de gestion, à finalité spécialisée

Abstract

Ce mémoire explore les changements du métier de manager face à l’utilisation grandissante du mode de travail hybride, modèle qui alterne à la fois présence sur site et en distanciel. Dans ce contexte, le management par le contrôle se reconfigure et laisse place au management par les objectifs et la confiance. Le manager doit désormais trouver le juste équilibre entre autonomie et besoin individuels et maintien de la cohésion d’équipe et du sentiment d’appartenance malgré la distance. L’analyse qualitative révèle que ce modèle s’accompagne d’une intensification de la charge de travail (nécessité de sur-communiquer et gestion de travail individuelle) ainsi que de la charge mentale. Faute de formation, les managers ont dû adapter leur pratique après la crise du COVID-19. Si le travail hybride offre une certaine flexibilité, sa réussite repose sur un équilibre entre confiance, performance et dimension humaine.