Stress et épuisement professionnel chez les infirmiers en chef au sein du CHU Brugmann : Sources, impact sur la satisfaction au travail et intention de maintien en poste

Details

Supervisors

Meurens, Pierre

Faculty

Faculté de santé publique

Degree label

Master [120] en sciences de la santé publique, à finalité spécialisée

Abstract

Problématique : Dans un contexte hospitalier marqué par une pression constante et une pénurie chronique de personnel, les infirmiers en chef endossent des responsabilités croissantes en termes de gestion, coordination et soutien des équipes. Ce mémoire examine la problématique du stress et de l’épuisement professionnel chez les infirmiers en chef du CHUB. Malgré leur rôle central dans la prévention du burn-out des soignants, ces leaders sont eux mêmes à haut risque. Le mémoire cherche à comprendre les facteurs de stress qui influencent leur satisfaction au travail, et leur intention de rester ou non en poste. Méthodologie : Pour cette recherche la méthode qualitative descriptive a été utilisée. Pour arriver aux différents résultats , des entretiens semi directifs ont été menés auprès d’un échantillon de 12 infirmiers en chef du CHUB. Grace à cela , nous avons pu identifier les sources de stress invoquées par ces professionnels, recueillir les éléments influençant leur satisfaction au travail et leur motivation mais aussi réfléchir aux stratégies ou ressources pouvant améliorer leur bien-être au travail. Résultats : Au terme de ce parcours, plusieurs sources majeures de stress chez les infirmiers en chef du CHUB ont été identifiées : la charge de travail liée à la pénurie de personnel et l'absentéisme, le manque de soutien social, les conflits interpersonnels, l’ambiguïté et les conflits de rôles. Ces facteurs impactent directement leur satisfaction au travail et renforcent leur intention de quitter leur poste. À l’inverse, les infirmiers en chef bénéficiant d’une autonomie décisionnelle, d’une reconnaissance institutionnelle et d’un bon soutien hiérarchique montrent une meilleure capacité d’adaptation et un engagement renforcé. Ce mémoire propose des pistes concrètes: renforcer le soutien managérial, clarifier les rôles, alléger la charge de travail administrative, et promouvoir le développement du leadership. Ces actions peuvent améliorer la qualité de vie au travail des infirmiers en chef, favoriser leur maintien en poste, et par conséquence, garantir la stabilité et l'efficacité des équipes de soins.