L'inclusion dans les groupes de travail en contexte de travail hybride

Details

Supervisors

Ajzen, Michel

Faculty

Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication

Degree label

Master [120] en gestion des ressources humaines, à finalité spécialisée

Abstract

Le modèle de travail hybride s’est imposé en tant que nouveau mode d’organisation du travail auprès des entreprises, suite à la crise de la COVID-19. Cette réorganisation du travail flexible permet à celles-ci de tirer profit des avantages qu’il induit mais soulève également différents enjeux, notamment en ce qui concerne la dynamique de groupe. Au cours de ce travail, nous avons donc cherché à étudier l’impact de la distanciation physique sur l’inclusion dans les groupes de travail à travers la question de recherche suivante : « Comment le travail hybride impacte-t-il l’inclusion dans les groupes de travail ? ». Pour ce faire, nous avons analysé, selon une démarche qualitative, les données collectées auprès d’un groupe de travail issu d’une institution publique belge. La flexibilité induite par ce mode d’organisation du travail influence différemment le développement d’un sentiment d’appartenance au collectif, l’intégration des singularités et la relation de reconnaissance au sein du groupe. Pour pallier les défis liés à ce mode d’organisation du travail, des outils de communication peuvent être mis en place pour rétablir la cohésion de groupe tels que la création d’une salle de pause virtuelle, d’un canal de communication instantané, l’optimisation des procédures préenregistrées, la création d’un tableau de suivi des tâches et la planification de réunions d’équipe plus fréquentes.