Comment les salariés perçoivent la RSE au sein des PME, son impact sur leur bien-être et leur fidélisation au travail ?

Details

Supervisors

Demeyere, Caroline

Faculty

Louvain School of Management

Degree label

Master [60] en sciences de gestion (horaire décalé)

Abstract

frCe travail de recherche explore dans quelle mesure les pratiques de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) perçues par les salariés de petites et moyennes entreprises (PME) impactent leur bien-être au travail et leur fidélisation. Fondée sur une posture interprétativiste, la recherche repose sur une étude qualitative semi-directive. Les résultats montrent que la RSE est majoritairement perçue de manière implicite : les salariés évoquent des pratiques concrètes sans les associer spontanément à une démarche formelle. Ceci rejoint les travaux de Matten et Moon (2008) sur la RSE. Un lien positif est établi entre la perception de pratiques RSE et le bien-être ressenti, notamment à travers l’équilibre entre la vie privée et professionnelle et la reconnaissance au travail. La fidélisation apparaît plutôt comme une conséquence du bien-être que comme une fin en soi au travers des résultats. Deux contradictions notables émergent entre la littérature et le terrain : la dimension salariale qui est absente du cadre théorique et la flexibilité qui n’est pas perçue comme indispensable. En définitive, ce travail suggère l’existence d’un lien entre la RSE perçue, le bien-être et la fidélisation au sein des PME. Une démarche RSE bien communiquée en interne et cohérente avec les pratiques réelles constitue un levier de management à fort potentiel pour les PME.